Вся переписка с клиентами от 490 ₽ в месяц
Семь каналов, запись к мастерам, отчёты и подсказки — в одном окне и в одном счёте. Никаких «свяжитесь с отделом продаж»: цена посчитана справа, всё включается в кабинете за минуту.
Чат на сайте и почта включены в любой аккаунт, в том числе бесплатный.
Такой набор помещается в бесплатный аккаунт — платить не за что.
Все цены и что входит в каждую позицию ↗Тариф меняет масштаб, а не возможности
Бесплатный и платный аккаунт отличаются числом людей, количеством подключённых каналов и глубиной хранения переписки: на бесплатном история доступна за ограниченный период. А карточки клиентов — самое ценное, что накапливается у бизнеса, — хранятся отдельно от переписки и остаются с вами даже на бесплатном тарифе.
Умная очередь
Диалог автоматически направляется к наиболее свободному оператору. Есть возможность передать диалог коллеге вместе с историей. Если диалог останется без внимания оператора продолжительное время, он сам вернётся в очередь.
Единая история клиента
Возможность связывать различные источники сообщений одного клиента — например: Телеграм, Макс и почту. Сквозная история диалога.
Шаблоны ответов
Отвечайте на частые вопросы в пару нажатий. Плюс горячие клавиши и уведомления, которые помогут эффективнее общаться и не пропускать сообщения клиентов.
Возможность записаться
Вы заводите мастера, формируете услуги и расписание — клиент записывается на услугу самостоятельно, не дожидаясь оператора.
Автоответ вне рабочих часов
Клиент получает ответ даже во внерабочие часы оператора: автоответ, статью из базы знаний или обратный звонок в рабочие часы — по предоставленным контактам.
Полезная аналитика
Статистика по каналам обращений, время первого ответа, пропущенные диалоги, нагрузка операторов, темы обращений, итоги разговора и конверсия.
Подсказка ИИ
ИИ готовит черновик ответа и предлагает теги. Отправляет всегда человек — черновик физически не может уйти клиенту сам.
Заметки и теги
Операторы могут оставлять заметки, которые не видны клиенту: они позволяют сохранить предпочтения клиентов в непубличном формате.
Устойчивая связь
Метро, лифт, перезагрузка страницы — разговор продолжается с того места, на котором оборвался, а отправленные сообщения доходят при возобновлении связи.
Как это выглядит у покупателя?
Виджет легко встроится в ваш дизайн — положение, цветовая палитра, приветственные тексты: всё настраивается!
- checkРаботает как на CMS, так и на собственном дизайнерском сайте
- checkПозволяет обмениваться файлами: фото товара, накладная, скриншот ошибки
- checkПрост в первичной настройке и интеграции
Напишите нам
Диалог может идти по нескольким каналам — карточка одна
Что вы получаете сразу после регистрации
Ничего докупать и доустанавливать не нужно: всё перечисленное работает с первого дня, на бесплатном аккаунте тоже.
Мастера, услуги и расписание настраиваются в том же кабинете. Клиент записывается сам — и в виджете на сайте, и прямо в переписке через боты в мессенджерах, не переходя никуда и не скачивая приложение.
Сайт, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Авито, MAX и почта — одно окно оператора вместо семи вкладок.
Всё, что нужно оператору в обычный рабочий день, — без доплат и надстроек.
Видно, какая реклама приводит разговоры и что с ними происходит дальше.
Ночью клиент получает ответ, а утром оператор — готовый черновик.
Ваши диалоги и контакты видите только вы и ваши операторы.
Разговор продолжается с того же места, отправленное сообщение доходит.
Проверка занимает не больше двух минут
Демо-магазин настоящий: настоящий виджет, настоящий сервер, настоящая консоль. Попробуйте себя и в роли клиента, и в роли оператора одновременно — напишите в чат, а со второй вкладки ответьте себе же.